Єдина країна
ХатаNET - в кожну хату інтернет!
Інтернет + телебачення
Зворотній дзвінок
Ваш номер:+38
Зателефонувати
Будь ласка, зачекайте..

Дякуємо за дзвінок!

Виникла помилка :(

Спробувати ще?

Часті питання та відповіді

  • Яке обладнання мені необхідно для того, щоб підключитися до послуги?
  • Персональний комп'ютер, ноутбук, маршрутизатор та ін. з мережевою картою ethernet.
  • Чи обов'язково мені(абоненту) користуватися поштовою скринькою в домені *@hatanet.com.ua або *@hata.net.ua?
  • Не обов'язково. Скринька буде створена по заявці абонента
  • Чи підійде модем, який я маю для користування послугою інтернет в мережі ХатаNET?
  • Ми не використовуємо модеми для надання доступу до інтернет. Ми надаємо абонентові готовий інтерфейс Ethernet. У випадку замовлення в ХатаNET декількох послуг оператор надає Вам необхідне абонентське устаткування і мережеву плату (якщо необхідно).
  • Які додаткові послуги я можу отримати, ставши Вашим Абонентом?
  • В склад послуг інтернет входять:
    • 1. Безлімітний інтернет канал з швидкістю доступу до світових і українських ресурсів від 20мбіт/с і до 100 Мбіт/с (в залежності від обраного тарифу).
    • 2. Персональна сторінка абонента управління послугою.
    • 3. Поштова адреса в доменній зоні @hatanet.com.ua або *@hata.net.ua і поштова скринька об'ємом в 50 Мб.
    • 4. Крім того Ви можете замовити додаткову поштову скриньку і т.д. Для повного ознайомлення з послугами зверніться до розділу Додаткові послуги
  • В чому переваги безлімітного інтернет? Чи не буду я сплачувати більше за те, чим не користуюсь?
  • Ви сплачуєте тільки фіксовану плату в розмірі обраного Вами тарифного пакету. В неї включений весь трафік.
  • Які документи необхідні для підключення до послуги?Де і як я можу заключити договір?
  • Для підключення до послуги Вам необхідно:
    • 1. Ваше бажання
    • 2. Підписати договір в офісі компанії або просто залишити дані по телефону
    • 3. Наявність технічної можливості надавання послуги в Вашому районі в відповідності вибраним Вами способом підключення і набором додаткових послуг
  • Мегабайт - це багато чи мало?
  • Один фільм (~1:30) в DVD-якості займає 1500Мб. Виходячи з цього можете визначити багато це чи мало.
  • Як пришвидшити процес перерахування коштів?
  • Ви можете зробити передплату на довготривалий термін на основі договору, cплатити послугу в терміналах оплати або пластиковою карткою через інтернет.
  • В яких випадках компанія може призупинити доступ до отримання послуги?
  • Компанія може призупинити послугу в випадку відсутності грошей на Вашому особистому рахунку або на основі пунктів Договору про відповідальність і обов'язки абонентів мережі ХатаNET.
  • В чому вимірюється швидкість підключення?
  • В бітах. 1 байт - 8 біт. 512 Кбіт/с = 64 Кбайт/с.
  • Що таке ping?
  • Програма, яка відправляє IP-запит на віддалений хост(сервер) за допомогою якої можливо визначити швидкість передачі пакету.
  • Що таке UA-IX?
  • Точка обміну трафіком. Більшість провайдерів встановили в одному місці мережеве обладнання і підключили до цього обладнання свої канали, в результаті абоненти провайдера А, можуть фактично напряму обінюватися трафіком з абонентами провайдер Б.
  • Що таке змішаний трафік? Що таке український(внутрішній) трафік, закордонний (зовнішній)
  • Змішаний - весь трафік , що згенерував абонент. Український - трафік, що проходив через точку обміну UA-IX. Внутрішній - трафік, що проходив всередині мережі провайдера. Закордонний - трафік, який не класифікувався як внутрішній або український.
  • Що таке MAC-адреса? Як про нього дізнатися?
  • Це фізична адреса мережевої карти. За допомогою команди(windows) "ipconfig /all".
  • Що таке домен, доменне ім'я?
  • Це зручне для сприйняття ім'я певного ресурсу.

Наверх