Оберіть розділ

Часті питання про СМС-повідомлення

Новини компанії та технологій
Часті питання про СМС-повідомлення
6 років тому

Часті питання про СМС-повідомлення

Шановні абоненти! Щомісячно 1 і 5 числа об 11 годині Ви отримуєте СМС-повідомлення від нашої компанії з нагадуванням про оплату. Сьогодні ми хочемо розповісти про формування СМС і дати декілька порад:

1) Не видаляйте отримане СМС-повідомлення, якщо ще не зроблена проплата послуги

2) Якщо сума до сплати прийшла меншою ніж ваша абонентська плата - це значить, що на вашому рахунку залишилися кошти з минулого місяця.

3) Якщо прийшла подвійна сума до сплати, це означає, що ви не оплатили поточний місяць. Тому сума в повідомлені вказується за даний місяць, і додається абоненться плата за наступний місяць. Нагадуємо, що кожен абонент за не отриману послугу не повинен сплачувати! Для таких цілей в нашій компанії запроваджено послугу ПЕРЕРАХУНОК. Перерахунок робиться вручну консультантом, тому при здійсненні оплати обов'язково зверніться на технічну підтримку за телефоном або до офіс-менеджера за допомогою. Консультант перераховує суму до сплати: від дня оплати і до 5 числа наступного місяця.

4) В СМС повідомлені не враховано абонентську плату за телебачення

5) Якщо ви користуєтеся програмою лояльності (накопичення бонусних коштів; чим довше ви з нами - тим більше бонусів отримуєте) і зробили перерахунок для оплати, то кошти на бонусний рахунок не зараховуються. Бонуси зараховуються лише за умови, що сума повинна бути не менша за вартість тарифу, одним платежем.

Ще новини:
Шановні абоненти та мешканці мікрорайону Левада!
3 тижні тому
Шановні абоненти та мешканці мікрорайону Левада!

Ми завершили будівництво GPON!

З Різдвом Христовим та Новим роком 2025
1 місяць тому
З Різдвом Христовим та Новим роком 2025

Щиро вітаємо Вас з Різдвом ! 🎄

З днем ЗСУ та Святого Миколая
2 місяці тому
З днем ЗСУ та Святого Миколая

Вітаємо захисників на захисниць